Fortsatt satsning på användarupplevelsen

Fortsatt satsning på användarupplevelsen
november 9, 2017 NetClean
NYHET 2017/11/08

Fortsatt satsning på användarupplevelsen

Sedan augusti är Anna Weiss ny UX-designer på NetClean. Hon förstärker teamet i en satsning på att arbeta mer med användarupplevelsen av NetClean ProActive.

Anna är uppvuxen i Tyskland och Dubai och har bott i Göteborg i tre år. Hon är utbildad både i grafisk design och interaktionsdesign och har mer än tio års erfarenhet från arbete inom visuell design. Under de senaste fyra åren har hon arbetat inom User Experience Design.

UX design är en viktig del i alla steg inom produktutveckling. Den visuella delen av arbetet – själva designen – är det som ofta uppmärksammas mest eftersom det är något som syns direkt. Men UX design innefattar mycket mer än så.

Anna beskriver att man kan se det som ett isberg, där det visuella är det som syns ovanför vattenytan, därunder finns interaktionsdesign, informationsarkitektur, scope, strategi- och researcharbete.

”Det börjar med researchfasen som fokuserar på användarbehov och affärsfrågor och på vilket sätt de båda kan uppfyllas med digitala lösningar. Det handlar om att ha rätt information för att kunna ta rätt beslut kring vilka funktioner en produkt behöver och dess arbetsflöde, ända ner till vilka funktioner det konkret innebär på varje vy. Det är också viktigt att kontinuerligt stämma av arbetet med användarna genom testning. Allt för att säkerställa att vi bygger något som inte bara fungerar – utan som fungerar bra.”

Just nu arbetar Anna med att undersöka hur NetClean ProActive används ute hos kund. Det innebär att lyssna noga till vad kunderna säger och försöka ta reda på vad de verkliga behoven är.

”Genom att se vilka deras största utmaningar är kan vi anpassa och förbättra våra lösningar. Det är ett grundläggande arbete som kommer att stötta vår process framöver. Vi strävar efter att skapa en ännu mer effektiv och pålitlig upplevelse för våra kunder. Detta är en resa som vi bara börjat på och det ska bli spännande att se vad det innebär för förändringar för ProActive framöver.”

Andra läste även

Nov09
Nu lanserar vi en helt ny kundportal – MyNetClean
Nu lanserar vi en helt ny kundportal – MyNetClean

I samband med lansering av både NetCleans nya utseende och releasen av 17.2 lanserar vi också en helt ny…

Nov09
Fortsatt satsning på användarupplevelsen
Fortsatt satsning på användarupplevelsen

Sedan augusti är Anna Weiss ny UX-designer på NetClean. Hon förstärker teamet i en satsning på att arbeta…

Nov08
Rekordstort intresse för #Skillnadpåriktigt
Rekordstort intresse för #Skillnadpåriktigt

250 personer kom till #skillnadpåriktigt den 5 oktober för att lyssna på både svenska och internationella talare…

Nov07
Ny release: Snyggare och bättre både på och under ytan
Ny release: Snyggare och bättre både på och under ytan

Senaste releasen av NetClean ProActive, 17.2, innehåller mycket arbete som inte syns på ytan, bland annat ett…