Fortsatt satsning på användarupplevelsen

Fortsatt satsning på användarupplevelsen
november 9, 2017 NetClean
NYHET 2017/11/08

Fortsatt satsning på användarupplevelsen

Sedan augusti är Anna Weiss ny UX-designer på NetClean. Hon förstärker teamet i en satsning på att arbeta mer med användarupplevelsen av NetClean ProActive.

Anna är uppvuxen i Tyskland och Dubai och har bott i Göteborg i tre år. Hon är utbildad både i grafisk design och interaktionsdesign och har mer än tio års erfarenhet från arbete inom visuell design. Under de senaste fyra åren har hon arbetat inom User Experience Design.

UX design är en viktig del i alla steg inom produktutveckling. Den visuella delen av arbetet – själva designen – är det som ofta uppmärksammas mest eftersom det är något som syns direkt. Men UX design innefattar mycket mer än så.

Anna beskriver att man kan se det som ett isberg, där det visuella är det som syns ovanför vattenytan, därunder finns interaktionsdesign, informationsarkitektur, scope, strategi- och researcharbete.

”Det börjar med researchfasen som fokuserar på användarbehov och affärsfrågor och på vilket sätt de båda kan uppfyllas med digitala lösningar. Det handlar om att ha rätt information för att kunna ta rätt beslut kring vilka funktioner en produkt behöver och dess arbetsflöde, ända ner till vilka funktioner det konkret innebär på varje vy. Det är också viktigt att kontinuerligt stämma av arbetet med användarna genom testning. Allt för att säkerställa att vi bygger något som inte bara fungerar – utan som fungerar bra.”

Just nu arbetar Anna med att undersöka hur NetClean ProActive används ute hos kund. Det innebär att lyssna noga till vad kunderna säger och försöka ta reda på vad de verkliga behoven är.

”Genom att se vilka deras största utmaningar är kan vi anpassa och förbättra våra lösningar. Det är ett grundläggande arbete som kommer att stötta vår process framöver. Vi strävar efter att skapa en ännu mer effektiv och pålitlig upplevelse för våra kunder. Detta är en resa som vi bara börjat på och det ska bli spännande att se vad det innebär för förändringar för ProActive framöver.”

Andra läste även

Maj08
GDPR: Så berörs NetClean ProActive av lagstiftningen
GDPR: Så berörs NetClean ProActive av lagstiftningen

Den 25 maj 2018 kommer GDPR att börja tillämpas. Här förklarar vi i korthet hur NetClean ProActive berörs.

Maj03
Ny ”National Response”-modell med fokus på teknik
Ny ”National Response”-modell med fokus på teknik

Modellen fokuserar helt och hållet på de olika tekniker och metoder som organisationer och företag behöver tillämpa…

Apr20
Steven Wilson – “Vi har tagit ett stort kliv framåt”
Steven Wilson – “Vi har tagit ett stort kliv framåt”

I en intervju från #skillnadpåriktigt 2017 berättar Steven Wilson, Head of European Cybercrime Centre på Europol…

Mar08
Anna Borgström – “Företag har makten att göra skillnad”
Anna Borgström – “Företag har makten att göra skillnad”

I en intervju från konferensen #skillnadpåriktigt 2017 pratar Anna Borgström (Head of NetClean) om hur…